まさか自分のiPhoneが…「動かないし再起動もできない」ときの絶望感。この記事があなたの救世主になります。

「あれ、iPhoneの画面が真っ暗…」「ボタンを押しても、うんともすんとも言わない…」 毎日当たり前のように使っているiPhoneが、ある日突然、ただの黒い板になってしまった。そんな経験、想像しただけでゾッとしますよね。充電ケーブルを挿しても、電源ボタンを長押ししても、まったく反応がない。再起動すらできないなんて、まさに絶望的な状況です。

連絡も取れない、調べ物もできない、キャッシュレス決済も使えない…。大切な写真やデータはどうなってしまうんだろう？修理に出したら、いくらかかるんだろう？そんな不安と焦りで、頭が真っ白になってしまうのも無理はありません。

でも、安心してください。この記事は、そんな絶望の淵にいるあなたのための「救世主」です。

この記事を読めば、なぜあなたのiPhoneが動かなくなり、再起動もできなくなってしまったのか、その原因を冷静に突き止めることができます。そして、多くの場合、修理に出さなくても自分で解決できる具体的な対処法を、ステップバイステップで詳しく知ることができます。

「プロはこういう時どうするの？」という視点や、「多くの人がやりがちな失敗談」も交えながら、誰にでもわかるように丁寧に解説していきます。この記事を読み終える頃には、パニックだった気持ちが落ち着き、「なるほど、これを試してみよう！」と次の一歩を踏み出す勇気が湧いてくるはずです。さあ、一緒にあなたの大切なiPhoneを救い出しましょう！

結論：iPhoneが動かない原因は2つ！まずは「強制再起動」を落ち着いて試そう

iPhoneが動かず、再起動もできない…。この最悪の事態、原因は大きく分けて2つしかありません。

1. . ソフトウェアの問題： OS（iOS）やアプリがフリーズしているなど、システム内部のトラブル。
2. . ハードウェアの問題： バッテリー切れ、充電系統の故障、水没や落下による内部パーツの損傷など、物理的な故障。

そして、あなたが今すぐ試すべき最も効果的な一手は「強制再起動」です。 ソフトウェアの一時的な不具合であれば、これで解決することが非常に多いのです。

ただし、強制再起動の方法はiPhoneのモデルによって異なります。 間違った操作をしても意味がないので、まずは落ち着いて、自分のモデルに合った正しい方法を確認することが何よりも重要です。

この記事では、モデル別の詳しい強制再起動の方法から、それでもダメだった場合の次のステップまで、完全網羅で解説していきます。

「なぜ？」に答える！iPhoneが動かない、再起動もできない5大原因を徹底解剖

パニックになる前に、まずは敵（原因）を知ることから始めましょう。なぜあなたのiPhoneは沈黙してしまったのでしょうか？考えられる主な原因は以下の5つです。

1. ソフトウェアのフリーズ・不具合（意外と一番多い！）

最も一般的で、そして最も解決しやすいのがこの原因です。 人間が働きすぎると頭が真っ白になるように、iPhoneも複雑な処理が重なるとシステム（iOS）や特定のアプリがフリーズして、一切の操作を受け付けなくなることがあります。

• iOSアップデートの失敗： アップデート中にWi-Fiが途切れたり、電源が落ちたりすると、システムファイルが破損して起動しなくなることがあります。
• ストレージ容量不足： iPhoneの容量がパンパンだと、システムが正常に動作するための空き領域がなくなり、フリーズや「リンゴループ」（Appleのロゴが表示されたまま進まない現象）を引き起こすことがあります。 これは本当に多くの方が陥りがちな落とし穴です。
• アプリの不具合： 特定のアプリを起動した直後に固まった場合、そのアプリが原因である可能性が高いです。

> 【プロの視点】

> 「まだ少し容量あるから大丈夫」と思っていても、iOSのアップデートには数GBの空き容量が必要です。常に最低でも5GB〜10GBは空けておくのが、突然死を防ぐための鉄則ですよ。

2. バッテリーの完全放電または劣化

次に多いのがバッテリー関連のトラブルです。

• 完全なバッテリー切れ： バッテリー残量が完全にゼロになると、充電ケーブルを挿してもすぐには反応しないことがあります。 しばらく充電しないと起動に必要な電力が溜まらないのです。
• バッテリーの劣化： 長年使っているiPhoneの場合、バッテリーが劣化して正常な電圧を供給できなくなり、突然シャットダウンして起動できなくなることがあります。

> 【SNSでのリアルな声】

> 「iPhoneが急に動かなくなって焦ったけど、ダメ元で1時間くらい充電し続けたら、やっと充電マークが出て復活した！諦めなくてよかった…。」

3. 充電ケーブル・アダプタ・ポートの不具合

「充電してるはずなのに…」という場合は、iPhone本体ではなく充電環境を疑ってみましょう。

• ケーブルの断線： 見た目は問題なくても、ケーブル内部で断線していることはよくあります。特に根本の部分は要注意です。
• 充電アダプタの故障： アダプタ自体が故障している可能性もあります。
• 充電ポートの汚れ： ポケットやカバンの中のホコリやゴミが充電ポートに詰まり、接触不良を起こしているケースも非常に多いです。

> 【多くの人がやりがちな失敗談】

> 充電ポートのゴミを取ろうとして、金属製のピンセットや爪楊枝で奥までグリグリ…これは絶対にNGです！内部の端子を傷つけてしまい、修理費用が高くつく原因になります。掃除するなら、電源を切り、優しく息を吹きかけるか、柔らかいブラシでそっとかき出す程度にしましょう。

4. 水没や物理的な衝撃による内部損傷

自分では気づかないうちに、iPhoneがダメージを負っている可能性もあります。

• 水没： トイレに落とした、お風呂で使っていた、雨に濡れたなど、心当たりがある場合は内部で基板がショートしている可能性があります。 水没は後から症状が出ることが多いので厄介です。
• 落下・衝撃： 落とした衝撃で、内部のディスプレイケーブルが外れたり、基板が損傷したりすることがあります。 画面は割れていなくても、内部で致命的なダメージを受けているケースは少なくありません。

5. リンゴループ地獄

電源を入れるとAppleのロゴマーク（リンゴ）が表示されるものの、そこから先に進まず、点滅したり再起動を繰り返したりする状態。これを「リンゴループ」と呼びます。 原因はソフトウェアの不具合（iOSアップデートの失敗、ストレージ不足など）から、ハードウェアの故障まで多岐にわたります。

これらの原因を頭の片隅に置きながら、次のステップに進みましょう。まずは落ち着いて、自分でできる対処法を試すことが肝心です。

【まずはコレを試せ！】強制再起動で9割解決？モデル別完全ガイド

さて、原因のあたりをつけたら、いよいよ実践です。最初にして最大の望み、それが「強制再起動」。 フリーズした脳をリフレッシュさせるようなもので、ソフトウェアの一時的なエラーなら、これでアッサリ解決することが本当に多いんです。

ただし、やり方を間違えては意味がありません。あなたのiPhoneのモデルはどれですか？下の表で確認して、正確な手順で試してください。

iPhoneのモデル	強制再起動の手順
iPhone 8、SE (第2世代) 以降 (Face ID搭載モデルを含む)	1. 音量を上げるボタンを1回押して、すぐに放す。 2. 音量を下げるボタンを1回押して、すぐに放す。 3. サイドボタン（電源ボタン）を押し続け、画面にAppleのロゴが表示されたら指を放す。
iPhone 7, 7 Plus	1. 音量を下げるボタンとスリープ/スリープ解除ボタン（電源ボタン）を同時に長押しする。 2. 画面にAppleのロゴが表示されたら、両方のボタンから指を放す。
iPhone 6s、SE (第1世代) 以前	1. スリープ/スリープ解除ボタン（電源ボタン）とホームボタンを同時に長押しする。 2. 画面にAppleのロゴが表示されたら、両方のボタンから指を放す。

> 【プロの視点】

> iPhone 8以降のモデルで一番多い間違いが、ボタンを「同時に長押し」してしまうことです。ポイントは「音量上げる(すぐ放す)→音量下げる(すぐ放す)→サイドボタン長押し」というリズミカルな操作です。焦らず、ひとつひとつの動作を確実に行いましょう。

さあ、どうでしょうか？ Appleのロゴが表示され、無事にホーム画面までたどり着けましたか？もし解決したら、おめでとうございます！ただし、再発防止のためにストレージの整理や不要なアプリの削除は行っておきましょう。

もし…それでもiPhoneが沈黙を保っているなら…、深呼吸してください。まだ打つ手はあります。次の章に進みましょう。

強制再起動でもダメ… 次に試す「3つのステップ」とは？

強制再起動で復活しないとなると、少し厄介な問題が起きている可能性があります。しかし、まだ諦めるのは早いです。修理に出す前に、以下の3つのステップを順番に試していきましょう。

ステップ1：充電を疑え！見落としがちな充電トラブル解決法

「充電は試したよ！」という声が聞こえてきそうですが、もう一度だけ、基本に立ち返って確認してみましょう。

1. . 最低1時間は充電してみる： バッテリーが完全に空っぽの場合、充電開始から数分間は画面に何も表示されないことがあります。 まずはケーブルを挿したまま、最低でも1時間は辛抱強く待ってみてください。
2. . 充電セットを総入れ替え： 以下の3つを、家族のものや別のものに変えて試してみましょう。
3. 充電ケーブル： 内部で断線しているかもしれません。
4. ACアダプタ： 故障している可能性があります。
5. コンセントの差し込み口： 別の場所のコンセントも試してください。
6. . 充電ポートの掃除： ライトを当ててiPhoneの充電ポートの中を覗いてみてください。ホコリや糸くずが詰まっていませんか？もしゴミが見えたら、iPhoneの電源がオフになっていることを確認し、SIMピンやクリップの先ではなく、非金属製の柔らかいもの（例えば歯間ブラシや、先を細く削った爪楊枝など）で優しくかき出してください。息を強く吹きかけるのも有効です。

> 【多くの人がやりがちな失敗談】

> 「実は私も昔、焦ってiPhoneの充電口をSIMピンで掃除してしまったことがあるんです。結果、中の端子を傷つけてしまい、結局修理に出す羽目に…。『金属で金属を擦らない』は鉄則です。皆さんは絶対に真似しないでくださいね！」

これらの充電確認を試しても反応がない場合、次のステップに進みます。

ステップ2：パソコンに接続！最後の砦「リカバリーモード」

これは少し高度な対処法になりますが、ソフトウェアに深刻な問題が起きている場合に非常に有効な手段です。リカバリーモードとは、いわばiPhoneの「集中治療室」のようなもの。パソコン（WindowsならiTunes、MacならFinder）を使って、iPhoneのシステム（iOS）を直接修復したり、再インストールしたりできます。

注意： この操作にはパソコンが必要です。また、手順を誤るとデータが消えてしまうリスクもありますが、「アップデート」を選べばデータを保持したまま修復できる可能性が高いです。

リカバリーモードの起動方法

強制再起動と似ていますが、ボタンを放すタイミングが異なります。

iPhoneのモデル	リカバリーモードの起動手順
iPhone 8, SE (第2世代) 以降	1. パソコンにiPhoneを接続する。 2. 音量を上げるボタンを押してすぐ放す。 3. 音量を下げるボタンを押してすぐ放す。 4. サイドボタンを長押しし続ける。（Appleロゴが出ても放さないのがポイント） 5. 画面に「パソコンとケーブルのマーク」が表示されたら指を放す。
iPhone 7, 7 Plus	1. パソコンにiPhoneを接続する。 2. 音量を下げるボタンと電源ボタンを同時に長押しする。 3. （Appleロゴが出ても放さない） 4. 画面に「パソコンとケーブルのマーク」が表示されたら指を放す。
iPhone 6s, SE (第1世代) 以前	1. パソコンにiPhoneを接続する。 2. ホームボタンと電源ボタンを同時に長押しする。 3. （Appleロゴが出ても放さない） 4. 画面に「パソコンとケーブルのマーク」が表示されたら指を放す。

パソコンでの操作

リカバリーモードが起動すると、パソコンの画面に「アップデートまたは復元を必要としているiPhoneに問題があります。」というメッセージが表示されます。

• 「アップデート」を選択する： まずはこちらを選んでください。データを保持したままiOSを再インストールしようと試みます。 これで解決すれば、データもそのままでラッキーです。
• 「復元」を選択する： アップデートで解決しない場合の最終手段です。iPhoneは工場出荷時の状態に初期化されます（＝データは全て消去されます）。

> 【プロの視点】

> 「アップデート」には15分以上かかることがあります。もし途中でiPhoneのリカバリーモードが解除されてしまっても、焦らずもう一度同じ手順でリカバリーモードを起動し、再度「アップデート」を試みてください。

ステップ3：禁断の技「DFUモード」

リカバリーモードでもダメだった場合、最後の、そして禁断の手段が「DFUモード (Device Firmware Update)」です。 これはリカバリーモードよりもさらに低レベルでiPhoneを制御するモードで、いわば「脳外科手術」のようなもの。画面は真っ暗なままで、パソコンだけがiPhoneを認識している状態になります。

DFUモードは、ファームウェア自体に損傷がある場合などに有効ですが、実行するとデータは確実に消去され、操作も複雑でリスクも伴います。 Appleの公式サイトでは案内されていない非公式な方法でもあるため、実行は自己責任で、相当な覚悟を持って行ってください。

操作方法はモデルによって非常に複雑なため、ここでは詳細な手順は割愛しますが、「リカバリーモードでも認識されない場合の最終手段」として、こんなモードもあるということだけ覚えておくと良いでしょう。

【プロの視点】これって修理？自分で判断するボーダーライン

ここまでの対処法を試してもiPhoneが復活しない場合、残念ながらハードウェア（物理的な部品）が故障している可能性が非常に高いです。自分でできることはここまで。潔くプロに助けを求めましょう。

以下のような場合は、修理が必要です。

• 明らかな物理的損傷がある： 画面がバキバキに割れている、本体が曲がっている、水没マーク（SIMトレイの奥にあるインジケータ）が赤くなっているなど、見た目でわかる故障がある場合。
• パソコンに全く認識されない： 強制再起動、リカバリーモード、どの手順を試してもパソコンのiTunesやFinderに一切表示されない場合。これは基板の故障が疑われます。
• バッテリーの異常な膨張： 本体を横から見て、画面が浮き上がっているように見える場合、バッテリーが膨張しているサインです。非常に危険な状態なので、すぐに使用をやめて修理に出してください。
• 特定の状況下で必ず落ちる： 例えば、特定のアプリを開くと必ず電源が落ちる、充電ケーブルを抜くと即座に落ちるなど、再現性のあるハードウェアの不具合が疑われる場合。

> 【SNSでのリアルな声】

> 「画面がちょっと割れてるだけだからって油断してたら、急にiPhoneが動かなくなった。修理屋さんに聞いたら、割れ目から湿気が入って内部がショートしたらしい…。やっぱり放置はダメだね。」

自分で「これはもう無理だ」と判断する勇気も大切です。下手にいじくりまわすと、かえって状態を悪化させてしまう可能性もありますからね。

修理するならどこがいい？Apple正規店 vs 非正規修理店のメリット・デメリット

修理を決意したとき、次に悩むのが「どこに頼むか？」という問題です。選択肢は大きく分けて「Apple正規サービス」と「非正規の修理店」の2つ。 それぞれにメリット・デメリットがあるので、あなたの状況に合わせて最適な場所を選びましょう。

Apple Store / Apple正規サービスプロバイダ

Appleの”お墨付き”がある公式の修理サービスです。

メリット	デメリット
安心・高品質な純正部品	修理費用が高額になりがち
確実な技術とAppleの保証	修理に時間がかかる（予約必須、数日預かりも）
修理後の90日間保証	基本的にデータは初期化（本体交換）される

こんな人におすすめ:

• AppleCare+に加入している人
• データのバックアップが完璧で、初期化されても問題ない人
• 費用や時間よりも、とにかく安心と品質を最優先したい人

非正規修理店（街のiPhone修理屋さん）

駅前やショッピングモールなどでよく見かける、独立系の修理店です。

メリット	デメリット
修理費用が安い	部品の品質や技術力にバラつきがある
修理が早い（即日、数十分で完了も）	一度修理するとAppleの保証対象外になる
データを消さずに部分修理してくれることが多い	お店選びが重要（悪質な業者も存在する）

こんな人におすすめ:

• とにかく早く、安く修理したい人
• バックアップがなく、データをどうしても残したい人
• Appleの保証期間がすでに切れている人

> 【プロの視点】

> 非正規店を選ぶ際は、「総務省登録修理業者」の認定を受けているかどうかが一つの判断基準になります。これは、国の定める厳しい基準をクリアした証なので、比較的安心して任せることができます。また、修理後の保証制度があるか、デメリットをきちんと説明してくれるかも良いお店を見分けるポイントです。

どちらが良い・悪いというわけではありません。あなたのiPhoneの状態、データの重要度、予算、時間を総合的に考えて、後悔のない選択をしてくださいね。

二度と繰り返さない！今日からできるiPhone突然死の予防策

今回、なんとかiPhoneが復活した人も、残念ながら修理や買い替えになった人も、二度とこんな悪夢を繰り返さないために、今日からできる予防策を徹底しましょう。「備えあれば憂いなし」です。

1. 【最重要】バックアップは命綱！今すぐ自動設定をONに

もしもの時に、あなたのお金と時間、そして何よりかけがえのない思い出（データ）を守ってくれる唯一の方法がバックアップです。

• iCloudバックアップ： 設定アプリから「[自分の名前]」>「iCloud」>「iCloudバックアップ」と進み、「このiPhoneをバックアップ」をオンにしておきましょう。 これで、Wi-Fi接続中・充電中・ロック中に自動でバックアップが作成されます。無料の5GBでは足りなくなることが多いので、月々数百円の有料プランにアップグレードすることを強くお勧めします。 数百円をケチったせいで、全てのデータを失うのはあまりにも悲しいですからね。
• パソコンへのバックアップ： パソコン（iTunes/Finder）にケーブルで接続し、手動でバックアップする方法もあります。 iCloudと併用すれば、バックアップが2重になり、より安心です。

2. ストレージの空き容量は心の余裕

iPhoneのストレージ不足は、動作が重くなるだけでなく、フリーズやリンゴループなど、深刻な不具合の直接的な原因になります。

• 定期的なチェック： 「設定」>「一般」>「iPhoneストレージ」で、何が容量を圧迫しているか確認しましょう。
• 不要なデータの削除： 使っていないアプリ、溜め込んだ写真や動画は、定期的に整理する習慣をつけましょう。 特に動画は容量を食うので、パソコンや外部ストレージに移すのがおすすめです。
• 目標は常に10GB以上の空き： 目安として、常に10GB程度の空き容量を確保しておくことを目指しましょう。

3. iOSは常に最新の状態に保つ

iOSのアップデートには、新機能の追加だけでなく、セキュリティの強化やシステムの不具合修正が含まれています。 古いiOSを使い続けることは、トラブルの元を放置しているのと同じです。 Wi-Fi環境のある場所で、こまめにアップデートを行いましょう。

4. 物理的な保護でリスクを減らす

当たり前のことですが、iPhoneを物理的なダメージから守ることも非常に重要です。

• 保護ケースとフィルム： ちょっとした落下から本体を守ってくれます。特に、フチが盛り上がっていて画面やカメラを保護してくれるタイプのケースがおすすめです。
• 水気を避ける： 近年のiPhoneは耐水性能が向上していますが、完全防水ではありません。お風呂やプール、雨の日の使用は極力避けましょう。

これらの予防策は、面倒に感じるかもしれません。しかし、突然iPhoneが動かなくなる恐怖と、復旧にかかる手間や費用を考えれば、やっておく価値は絶対にあります。今日から、ぜひ実践してみてください。

まとめ：落ち着いて、一つずつ。あなたのiPhoneはまだ助かるかもしれない

突然iPhoneが動かなくなり、再起動もできないという絶望的な状況。しかし、この記事をここまで読んでくださったあなたは、もうパニック状態ではないはずです。原因を理解し、具体的な対処法を知ることで、次の一手が見えてきたのではないでしょうか。

最後に、この記事の要点をもう一度確認しましょう。

• 原因を特定する： iPhoneが動かない原因は、主に「ソフトウェアの不具合」か「ハードウェアの故障」のどちらかです。慌てず状況を見極めましょう。
• まずは強制再起動： 最も簡単で効果的なのが「強制再起動」です。モデルごとに正しい手順で行うことが重要です。これで多くの場合、問題は解決します。
• 段階的に対処法を試す： 強制再起動がダメでも、充電の再確認、リカバリーモードでのアップデートなど、まだ試せることはあります。順番に、着実に実行していきましょう。
• 修理の見極めと選択： 物理的な破損や、何をしても反応がない場合は、ハードウェア故障のサインです。正規店と非正規店のメリット・デメリットを理解し、自分に合った修理先を選びましょう。
• 未来への備えを怠らない： 最も重要なのは「バックアップ」です。そして、ストレージの確保やiOSのアップデートなど、日頃のメンテナンスがあなたのiPhoneを守ります。

あなたのiPhoneは、単なる機械ではありません。友人との繋がり、家族との思い出、仕事のツール、日々の楽しみが詰まった、あなたの分身のような存在のはずです。だからこそ、動かなくなった時のショックは計り知れません。

しかし、今日得た知識があれば、次にもし同じようなトラブルに見舞われても、きっと冷静に対処できるはずです。この記事をブックマークして、あなたのiPhoneライフのお守りにしてください。諦めずに一つずつ試せば、きっと道は開けます。あなたのiPhoneが無事に復活することを、心から願っています！

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