【速報】ファミマ、緊急の営業休止！環境・デジタル戦略で驚異の進化を遂げるコンビニの今

はじめに

コンビニエンスストア大手「ファミマ」ことファミリーマートが、今、日本の社会で大きな注目を集めています。2025年7月30日、太平洋沿岸地域に発生した津波の影響を受け、全国271店舗で一時的な営業休止を発表したという緊急速報は、ファミマが私たちの生活インフラとしていかに重要な存在であるかを改めて浮き彫りにしました。 しかし、ファミマが今検索されている理由は、単なる災害対応に留まりません。実は、環境への先進的な取り組み、デジタル領域での驚異的な成長、そして顧客の心を掴むユニークな商品戦略によって、従来のコンビニの枠を超えた「新しい価値」を提供し続けているからに他なりません。本記事では、最新ニュースを軸に、ファミマの現在地とその知られざる進化の全貌を徹底解説します。

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緊急速報！ファミマ、津波影響で一時営業休止も迅速対応の裏側

2025年7月30日、日本各地を襲った津波により、ファミリーマートは北海道から中国・四国地方にかけての太平洋沿岸にある約271店舗で一時的な営業休止を余儀なくされました。 この緊急事態に対し、ファミリーマートは顧客と従業員の安全を最優先に迅速な対応を取りました。

災害時におけるコンビニの重要な役割

コンビニエンスストアは、平常時には私たちの日常を支える便利で身近な存在ですが、災害時にはライフラインとしての重要な役割を担います。食料品や日用品の供給拠点となるだけでなく、情報提供の場や地域住民の一時的な避難場所となることもあります。今回のファミマの営業休止は、その規模の大きさが注目されましたが、迅速な情報公開と対応は、企業としての社会的責任を果たす姿勢を示しています。 復旧に向けた取り組みも急ピッチで進められており、地域の生活再建に貢献することが期待されます。

万全を期すBCPと店舗オペレーション

ファミリーマートでは、かねてより災害時を想定した事業継続計画（BCP）を策定し、従業員の安否確認システムや緊急物資供給体制の構築、店舗の耐災害性強化などを進めています。 今回の津波対応においても、こうした日頃からの備えが迅速な営業判断と顧客への情報発信に繋がったと考えられます。コンビニ業界全体が、地震や津波、台風などの自然災害が多発する日本において、いかに強靭なインフラを構築していくかが喫緊の課題であり、ファミマの今回の対応は、その一例として注目されます。

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ファミマ、環境戦略を加速！「デカボスコア」拡大でエコな買い物習慣を提案

驚くべきことに、ファミマはビジネス戦略だけでなく、環境問題への取り組みでも業界をリードしています。特に注目すべきは、2025年7月から対象商品が12品に拡大された「デカボスコア」の導入です。

「ファミマecoビジョン2050」の具体的な進捗

ファミリーマートは、2020年2月に「ファミマecoビジョン2050」という環境に関する中長期目標を掲げ、「店舗運営に伴うCO2削減」「プラスチック対策」「食品ロスの削減」の3つのテーマに基づき、積極的な取り組みを進めています。 2023年度の計画は、すべてのテーマで達成しており、目標達成に向けて順調に推移していることが報告されています。

例えば、店舗におけるCO2削減では、原則全店でのLED照明導入（約13,400店）が2022年8月末までに完了しています。 さらに、節電効果の高いノンフロン冷凍・冷蔵什器の導入も約1,600店に広がり、約3,000店には太陽光パネルが設置され、一部店舗では発電した電力を再生可能エネルギーとして活用しているのです。

プラスチック対策では、容器・包材に植物由来のバイオマスプラスチックや再生PETを配合するなど、環境配慮型素材の使用を積極的に進めています。 実際、手巻きおむすびの包材フィルムは2023年5月から全アイテムでバイオマスプラスチック配合素材に変更され、年間約6トンのプラスチック使用量（石油由来）削減に貢献しています。 また、サラダ全品の容器にも環境配慮型素材が採用され、従来と比較して年間約900トンもの石油系プラスチックが削減されています。

「デカボスコア」で環境貢献度を可視化

そして、2025年7月からは「デカボスコア」の対象商品が大幅に拡大されました。 「デカボスコア」とは、商品を選ぶことでどれだけCO2排出量を削減できるかを示す指標で、Earth hacks社によって検証されています。 これにより、消費者は買い物をしながら、自身の環境貢献度を具体的に認識できるようになりました。例えば、「ファミマル 新潟県津南の天然水 600ml」は100%リサイクルPETボトルを使用しており、CO2排出量を30%削減できると表示されています。

その他にも、ストロー不要のリッドを採用した「ファミマカフェ アイスコーヒー ストローレスリッド」や、包装の薄肉化・環境素材を使用した「たっぷりクリームのダブルシュー」など、日常的に購入される商品がデカボスコアの対象に追加されています。 この取り組みは、消費者が環境配慮型商品を選択しやすい環境を整え、持続可能な社会の実現に大きく貢献するものです。

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驚異の成長！ファミマオンラインとデジタル戦略が描く未来のコンビニ

ファミマが今、検索される大きな理由の一つに、デジタル領域での目覚ましい進化があります。特に注目すべきは、2025年3月6日に正式開始されたデジタルコマース事業「ファミマオンライン」の急成長ぶりです。

「ファミマオンライン」がわずか3か月でアクセス数18倍を達成

「ファミマオンライン」は、従来のオンラインサービスを一新し、わずか3か月で受注金額が1.5倍、サイトアクセス数はなんと18倍に増加するという驚異的な成果を上げています。 この成功の背景には、富士通が提供するヘッドレスコマース構造の採用があります。 これにより、フロントエンド（顧客接点）とバックエンド（業務システム）を分離し、API連携を可能にすることで、迅速な機能追加や新しいタッチポイントへの対応が容易になったのです。

ファミマオンラインでは、限定商品や地域のグルメ、さらには大ヒット中の「コンビニエンスウェア」まで、店舗では手に入らない商品サイズや多様なニーズに応える幅広いラインナップを展開しています。 特に、季節商品であるうなぎやクリスマスケーキのオンライン予約も可能となり、食品ロス削減にも貢献する画期的な取り組みとして注目されています。

「ファミペイ」と「FamilyMartVision」で顧客体験を向上

ファミマのデジタル戦略は、ファミマオンラインだけではありません。2500万ダウンロードを超える自社アプリ「ファミペイ」や、デジタルサイネージ「FamilyMartVision」などを活用し、顧客との接点を多様化し、関係性の深化を図っています。 これらのデジタルツールは、オンラインサイトへのスムーズな遷移を可能にし、顧客がより便利で豊かな買い物体験を享受できるよう設計されています。

2024年にはファミペイの新サービス「ファミマメンバーズプログラム」も開始されており、リアル店舗とデジタルを融合させた「オムニチャネル戦略」を強化することで、顧客満足度の向上と利益の最大化を目指しているのです。

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意外な大ヒット！「コンビニエンスウェア」がファミマの代名詞に

ファミマが近年、その存在感を大きく高めている理由の一つに、衣料品ブランド「コンビニエンスウェア」の成功があります。 「コンビニで服？」と、意外に思われた方もいるかもしれませんが、このアパレルラインは驚くべきヒットを記録し、ファミマの新たな顔となりつつあります。

ファッションデザイナーとの異色コラボが成功の鍵

コンビニエンスウェアは、ファッションデザイナーの落合宏理氏と共同開発され、「いい素材、いい技術、いいデザイン。」をコンセプトに掲げています。 従来の「緊急時にやむなく買うもの」というコンビニ衣料の常識を覆し、日常的に「ファミマで服を買う」という新しい消費行動を生み出しました。 特に、ファミリーマートのブランドカラーである青と緑のラインが入った「ラインソックス」はSNSでバズり、累計約2,400万足もの販売数を誇る大ヒット商品となりました。 このラインソックスは、2024年の「ファミマ大賞」で「白生コッペパン」と共に最高位の「横綱」に輝いています。

高品質と手頃な価格を両立する戦略

コンビニエンスウェアの成功は、高いデザイン性と品質を兼ね備えつつ、手頃な価格で提供されている点にあります。 伊藤忠商事の子会社化により、繊維に強い総合商社のノウハウを活用し、素材調達から生産までを効率化することで、このバランスを実現しました。これにより、ファミマは単なるコンビニではなく、「ファッションアイテムも手に入る場所」という新たなイメージを確立し、客層の拡大にも貢献しています。

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ファミマの魅力は商品力にあり！最新ヒット商品と独自の戦略

ファミマの好調な業績を支えるのは、やはり「商品力」に他なりません。顧客ニーズを捉えた新商品の開発や、人気コラボレーションの展開は、常に話題を呼び、来店を促す大きな要因となっています。

食欲をそそる多彩な新商品ラインナップ

2025年7月だけでも、ファミマでは数々の魅力的な新商品が続々と登場しています。地域の名店監修シリーズとして、「チャンピオンカレー監修ロースカツカレー」や「麺家いろは監修 富山ブラックまぜそば」などが発売され、手軽に本格的な味わいが楽しめるとして好評です。 また、「ハワイのおいしさ大集合！」キャンペーンでは、「ビーフハンバーグのロコモコ」や「SPAMバーガー」といったハワイアングルメが登場し、南国の雰囲気を味わえると話題になりました。

スイーツでは、毎週のように新作が投入されており、7月には「クランキーフラッペ」や「サクレ 梨」といった人気シリーズの新フレーバーが登場。 「窯出しとろけるプリン」や「はちみつとりんごのケーキ」など、デザートタイムを彩る商品も充実しています。

驚愕のコラボレーションと話題性創出

ファミマは、人気キャラクターや他企業とのコラボレーションでも常に話題を提供しています。アニメ「鬼滅の刃」とのコラボ商品は累計販売数240万個を突破し、「炭治郎＆義勇 二人の絆おむすび」や「胡蝶しのぶの藤色メロンパン」などが大ヒットしました。 また、「ブラックサンダー」とのコラボ商品も人気を集め、2024年上半期の話題商品ランキングで上位にランクインしています。

さらに、2024年にヒットした商品として、告知なしで発売されたにも関わらずSNSで「伝説級においしい」と絶賛された「カスタードパイ（フラン風）」や、透明なのにプリン味という摩訶不思議な「透明プリン？」など、ユニークな商品が多数生み出されています。

知らないと損する！「ほぼ40%増量作戦」や政府備蓄米活用

実は、ファミマは消費者にとって「お得」なキャンペーンも積極的に展開しています。2024年には、創業40周年記念キャンペーンを引き継ぐ形で「ほぼ40%増量作戦」を実施し、価格はそのままに内容量を40%増量するという、昨今の「ステルス値上げ」とは逆の戦略で大きな反響を呼びました。

そして、2025年7月29日からは、なんと令和3年産の政府備蓄米を活用した弁当類4品を、通常価格から100円引きで数量・期間限定販売するという画期的な取り組みもスタートしました。 「30種類以上のスパイスが決め手のこだわりカレー」が295円、人気専門店の「ぼんご」監修のおむすびを意識した「大きなおむすび」の展開も発表されており、品質と価格の両面で顧客に価値を提供しています。 こうした社会課題解決に貢献する取り組みも、ファミマが「知らないと損する」情報を提供する企業として評価される理由の一つと言えるでしょう。

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まとめ

「ファミマ」が今、これほどまでに検索され、話題になっているのは、単なるコンビニエンスストアに留まらない、多角的な進化を遂げているからです。緊急時の迅速な対応力、先見性のある環境戦略、革新的なデジタルコマース、そしてアパレル事業の成功といった「コンビニエンスウェア」に代表されるチャレンジ精神が、その成長を牽引しています。

ファミリーマートは、「あなたと、コンビに、ファミリーマート」というブランドメッセージの通り、顧客一人ひとりの生活に寄り添いながら、常に新しい価値を創造し続けています。 今後も、デジタル技術を最大限活用した効率化と顧客体験の向上、そして環境・社会課題の解決への貢献を両立させながら、私たちの「便利で豊かな生活」を支える存在として、さらなる進化を遂げていくことでしょう。 ファミマの今後の展開から、ますます目が離せませんね。

雑談力向上委員会

編集部