【速報】リコー、2025年AI×DX戦略が驚愕の進化！社員とワークプレイスを変える新時代が到来！

はじめに

今、ビジネスパーソンやテクノロジー愛好家の間で「リコー」というキーワードが熱い視線を集めているのをご存じでしょうか？ 複合機のトップメーカーとして長年親しまれてきたリコーが、2025年を最終年度とする中期経営戦略において、まさに「デジタルサービス企業」への大転換を遂げようとしているからです。特に、AI技術への積極的な投資と社内外のデジタルトランスフォーメーション（DX）推進、そして待望のカメラ新製品「RICOH GR IV」の開発発表が、今回の検索トレンドを強力に牽引しています。

—

働き方を劇的に変える！リコーのAI＆DX戦略の全貌

リコーが今、最も力を入れているのが、従来のオフィス向けプリンティング事業を越え、「デジタルサービスの会社」へと生まれ変わる一大戦略です。これは、2023年度からスタートした「第21次中期経営戦略」（2023～2025年度）の中核をなすもので、2025年度には売上高2兆3500億円、営業利益1300億円、ROE9％超という野心的な財務目標を掲げています。さらに、デジタルサービスの売上比率を60％超に引き上げることも目標の一つです。

驚くべきAI活用最前線：独自LLMからAIエージェントまで

リコーは、このDX戦略を加速させるため、AI技術に積極的に投資しています。2025年8月には、OpenAIのオープンウェイトLLM「gpt-oss-120B」をオンプレミス環境でいち早く検証完了し、顧客への個別提供を開始しています。これにより、生成AIの業務活用を高度化し、企業の選択肢を拡大する狙いです。

また、国産生成AI開発強化プロジェクト「GENIAC」の第3期において、リーズニング性能を持つマルチモーダルLLM（大規模言語モデル）の開発にも着手しています。 さらに、顧客の情報（公開情報・商談履歴など）を基に提案を自動生成するAIエージェントのベータ版を8月に提供開始するなど、AIを具体的なビジネスソリューションとして展開しています。

リコーは、AIを活用した「働き方改革」にも注力しており、例えば、会議の音声をまるごと記録し、AIが要約するサービス「toruno」のAI要約機能付きプランを2025年7月に提供開始しました。 こうしたAIを活用したサービスは、人々の創造性や生産性を高め、「“はたらく”に歓びを」というリコーグループのミッション実現に貢献すると期待されています。

リコージャパンがリードする国内DX：中小企業支援からデジタル人材育成まで

リコージャパンは、2025年度も引き続き、ユーザー、地域、社会の課題解決をデジタルで支援する方針を掲げています。 特に、Windows 11へのPCリプレイス需要を切り口とした中堅・中小企業へのDX提案を加速しています。 これには、リコージャパンが提供する「RICOH Smart Integration (RSI)」などのデジタルサービス共通プラットフォームを通じて、顧客のビジネスプロセスを可視化・最適化・デジタル化し、AI活用へと繋げる「プロセスDX支援サービス」などが含まれます。

また、リコーグループ全体で、社内DXを加速し、デジタル人材の育成にも力を入れています。2025年度末までに4,000人の重点育成目標を設定していましたが、2024年度にすでに達成しています。 AWS（Amazon Web Services）との連携を強化し、高度なデジタル人材育成プログラムを提供することで、社員一人ひとりがデジタル技術とデータを使いこなし、個人の成長と事業の成長を両立させることを目指しています。

—

伝説のスナップシューター「RICOH GR IV」開発始動！

リコーのAI・DX戦略が注目される一方で、カメラファンからは別の大きなニュースが飛び込んできました。それが、ハイエンドコンパクトデジタルカメラ「RICOH GR IV」の開発発表です。 2025年5月22日にリコーイメージング株式会社から発表され、2025年秋の発売を予定しています。

「GR」シリーズは、1996年発売のフィルムカメラ「RICOH GR1」から約30年、2005年デジタル化された「GR DIGITAL」から20年という長い歴史を持つ、根強いファンを持つ名機です。常に高画質、速写性、携帯性というカメラの本質的価値を追求し、「最強のスナップシューター」としてプロフェッショナルやハイアマチュアから絶大な支持を得てきました。

今回開発が発表された「RICOH GR IV」は、その基本コンセプトを「正当進化」させたモデルとして、新型のイメージセンサーや画像処理エンジン、レンズといった主要デバイスを一新し、さらなる高画質を追求しています。 加えて、通信機能の強化やスマートデバイス用の新開発アプリにより、快適性と利便性の向上も図られるとのことです。 さらに、HDF（Highlight Diffusion Filter）を搭載したモデルも合わせて開発が進められており、GRファンだけでなく、新たな層からの注目も集めています。

—

背景・経緯：複合機メーカーから変革へ！リコー85年の歩みと未来

リコーは1936年の創業以来85年以上にわたり、主にオフィス向けの複合機やプリンターといったイメージング機器を中核事業としてきました。しかし、デジタル化の進展に伴い、従来のハードウェア販売に加えて、ソフトウェアやサービスを通じた新たな価値提供が不可欠であると認識し、数年前からビジネスモデルの変革を加速させてきました。

「第21次中期経営戦略」は、この変革の集大成ともいえる位置づけです。 特に、複合機などの開発生産に関わる事業では、2024年に東芝テックとの合弁会社「エトリア」を設立し、共通エンジンの開発を進めるなど、構造改革を推進しています。 これにより、生産開発体制の効率化や調達コストの低減を図り、成長分野へのリソースシフトを加速させています。 実は、2024年9月には国内外で2,000人の人員削減を発表するなど、事業構造の最適化に向けた痛みを伴う改革も行われています。

こうした変革は、複合機販売で培った顧客接点やオフィスソリューションのノウハウを活かし、ITサービスやデジタルサービスの領域で新たな収益の柱を構築することを目指しています。

—

知らないと損する！リコーの隠れた強みと社会貢献

リコーが今検索される理由の中には、伝統的な事業領域での強みや、社会貢献への取り組みも含まれています。

商業印刷市場での圧倒的シェアと新たな挑戦

意外にも知られていないかもしれませんが、リコーは商業印刷市場、特に連続紙インクジェットシステムにおいて、2024年（暦年）に米国およびカナダでナンバーワンの市場シェアを獲得しています。 これは、同社の「RICOH Pro VC40000」や「RICOH Pro VC80000」といった先進的なインクジェットプレスが成功を牽引した結果です。 インクジェット市場は2025年から2030年にかけて年平均成長率6.0%で成長すると予測されており、リコーはこの分野で引き続き重要なプレイヤーであり続けるでしょう。

ESGとサステナビリティ経営の世界的リーダー

リコーは、環境（Environment）、社会（Social）、ガバナンス（Governance）を重視するESG経営において、世界的に高い評価を受けています。2025年7月には、TIME誌が選ぶ「World’s Most Sustainable Companies of 2025」に選出され、5,700社の中から148位にランクインしました。 また、2025年1月には、世界で最も持続可能な企業100社「Global 100 Most Sustainable Corporations」に13回目の選出を果たし、コンピュータ・周辺機器製造業種でトップにランクされています。

リコーは、国連の持続可能な開発目標（SDGs）を支持し、「Three Ps Balance（Prosperity：経済、People：社会、Planet：環境）」を通じて持続可能な社会の実現を目指しています。 これらの取り組みは、単なる非財務目標ではなく、「将来の財務」として位置づけられ、役員報酬にも連動しているというから驚きです。

多角的なデジタルサービスとイノベーション

リコーは、複合機やカメラといった主要製品以外にも、多岐にわたるデジタルサービスやソリューションを提供しています。例えば、ドライブレコーダー映像を活用した路面状況把握の実証実験を2025年7月に開始するなど、社会課題解決に向けたユニークな取り組みも行っています。 また、傘下のPFUからは、毎分45枚の高速スキャンを実現し、AI学習に適したデータ化を支援する業務用スキャナー「ScanSnap iX2500」が2025年6月に発売されています。 これらの事業は、リコーが目指す「デジタルサービス会社」への変革を多方面から支える重要な要素です。

—

今後の展望・まとめ

リコーは、2025年度の最終目標達成に向けて、DXとAI戦略を加速させています。特に、独自AIの開発やAIエージェントの提供、社内外でのデジタル人材育成は、今後の「働く」のあり方を大きく変える可能性を秘めています。伝統ある複合機メーカーの枠を超え、デジタルサービスの会社として進化するリコーの挑戦は、まさに「知らないと損する」価値ある情報が満載です。

2025年は、リコーが描く「デジタルサービス企業」への変革が本格的な成果として表れる一年となるでしょう。AIとESGという二つの大きな軸を据え、持続的な成長を目指すリコーの今後の動向から、引き続き目が離せません。

雑談力向上委員会

編集部