知らないと損！Yahoo!ニュースがAIで激変！2025年、コメント欄も劇的改善の衝撃

はじめに

いまインターネットの世界で「Yahoo!ニュース」というキーワードが熱く検索されているのをご存じでしょうか？ 日本最大級のニュースプラットフォームであるYahoo!ニュースが、まさに今、テクノロジーの最前線で劇的な変革を遂げているからです。その核心にあるのが、AI（人工知能）の積極的な導入と活用。記事の選定から、かつては課題とされてきたコメント欄の健全化まで、まさに未来のニュース体験が今、私たちの目の前に広がっているのです。

—

驚異のニュース選定！「AIトピ」が未来の報道を切り拓く

2025年に入り、Yahoo!ニュースが新たなフェーズへと突入したことを象徴するサービスが「AIトピ」の提供開始です。これは、生成AIが「いま話題のニュース」を自動で選定し、ユーザーに届ける画期的な機能で、メディア業界に大きな衝撃を与えています。

AIが見極める「本当に必要なニュース」

これまでYahoo!ニュースの顔とも言える存在だった「Yahoo!ニュース トピックス」は、人間の編集者が速報性や公益性、信頼性といった基準に基づき、膨大なニュースの中から重要なものを選び出してきました。しかし、この「AIトピ」は、その長年の編集ノウハウをAIに学習させ、人間に代わってニュースを選定し、さらに見出しまで生成するというから驚きです。

AIがニュースを選ぶ際の基準は、まさに編集者が重視してきた「速報性」「公益性」「信頼性」といった要素に加え、各ジャンルからバランス良く選定することで、ユーザーが偏りなく幅広いニュースに触れられるように設計されています。これにより、私たちは「いま本当に社会で何が起きているのか」「自分にとって大切な情報は何なのか」を、より効率的かつ多角的に把握できるようになるでしょう。

50以上の媒体と連携し、情報の多様性を確保

この「AIトピ」の実現には、50以上のコンテンツ提供元がAIによるコンテンツ利用を許諾していることが不可欠です。これにより、AIは特定の媒体に偏ることなく、多様な視点や情報源からニュースを選定することが可能になります。私たちは、AIが選ぶニュースを通じて、これまで見過ごしていたかもしれない興味深いトピックや、深い洞察をもたらす記事に出会う機会が増えることでしょう。

実は、このAIによるニュース選定は、Yahoo! JAPANアプリ（iOS版）の「ニュースタブ」最下部に「いま見ておきたいAIトピ」として最大20本の記事が表示される形で提供されています。今後はAndroid版やブラウザ版への展開も予定されており、より多くのユーザーがこの新機能の恩恵を受けられるようになります。

—

ヤフコメ激変！AIが導く健全な言論空間への道

Yahoo!ニュースの大きな特徴の一つが、記事の下に設置されたコメント欄、通称「ヤフコメ」です。多くの人々の意見が交わされる場として、時には活発な議論が展開される一方で、誹謗中傷や不適切な表現が問題視されることも少なくありませんでした。しかし、LINEヤフーは、このコメント欄の健全化に向けてAIを駆使した抜本的な改革を進めており、その効果が驚くべき数字で示されています。

不快コメント24%減少！AI「コメント添削モデル」の威力

2024年9月9日、Yahoo!ニュースは、AIによる「コメント添削モデル」の導入を開始しました。これは、ユーザーがコメントを投稿する前に、AIがその内容をチェックし、「不快と感じる可能性のある表現」に対して見直しを提案するという画期的なシステムです。

このモデルが導入された結果、驚くべきことに、2025年2月の発表では「不快と感じる可能性のあるコメント」の投稿が約24%も減少したことが明らかになりました。AIが見直しを提案し、実際に修正されたコメントのうち約50%が不快度の低いコメントに改善されたというデータは、AIが言論空間の健全化に大きく貢献していることを示しています。

ユーザーの表現の自由を尊重しつつ、投稿前に一呼吸置いて自身の言葉を見直す機会を提供することで、より建設的で有意義な議論が生まれる土壌が育ちつつあります。不快なコメントにうんざりしていたユーザーにとっては、まさに「知らないと損」の朗報と言えるでしょう。

GPT-4活用！コメントをAIが要約「コメントAI要約 β版」

2023年10月25日には、OpenAIのGPT-4を活用した新機能「コメントAI要約 β版」の試験提供も開始されました。これは、一定数以上のコメントが投稿された記事において、AIが「おすすめ順」の上位コメントを要約して表示するというものです。

これにより、コメント欄の膨大な意見を一つ一つ読む手間が省け、記事に対する多角的な視点や主要な論点を素早く把握できるようになりました。コメントの注目ポイントや、ユーザーに気づきを与える要約、関連性の高いワードが表示されることで、より深い理解が促される効果が期待されています。特に、議論が白熱しやすいトピックでは、このAI要約が客観的な視点を提供する重要な役割を果たすでしょう。

共感を生む！「コメントリアクションボタン」のリニューアル

コメント欄の健全化は、単に不適切なコメントを減らすだけではありません。ユーザー間のポジティブな交流を促進するための工夫も凝らされています。2023年11月28日、Yahoo!ニュースは「コメントリアクションボタン」を、「そう思う・そう思わない」という賛否を問う形式から、「共感した・なるほど・うーん」という、ユーザーの共感や気づきを重視した3種類のボタンへとリニューアルしました。

この変更は、ユーザー調査に基づいています。従来の賛否形式よりも「共感」や「学び」を表現するボタンが支持され、これらの要素を取り入れることでコメント欄が「多様な意見が受け入れられる場である」と評価されることが判明したためです。これにより、単なる賛否の表明だけでなく、他者の意見への理解や新たな視点の発見につながる、より建設的なコミュニケーションが促されるようになりました。

エコーチェンバー現象への対策も！AIによる多様な意見の表示

ヤフコメでは、似たような意見ばかりが上位に表示され、特定の意見が増幅される「エコーチェンバー現象」が問題視されることもありました。これに対し、2023年4月18日には、AIが投稿されたコメントの内容によってグループ分けし、その中から代表的なコメントを上位に表示する新たなAIモデルが導入されています。これにより、多様な意見がバランスよく提示され、ユーザーが多角的な視点からニュースを捉えるきっかけを提供しています。

—

LINEヤフー統合とAI戦略の背景・経緯

なぜ今、Yahoo!ニュースはこれほどまでにAIの活用を加速させているのでしょうか。その背景には、2023年10月1日に発足した「LINEヤフー」の経営統合と、その中で打ち出された強力なAI戦略があります。

巨大IT企業の誕生と未来への投資

Zホールディングス、LINE、ヤフーの3社が合併して誕生したLINEヤフーは、その規模と影響力において日本を代表する巨大IT企業です。この統合の目的は、プロダクトファーストの組織体制を強化し、シナジー効果の拡大を加速させることにありました。そして、その成長戦略の根幹にあるのが、AI技術への積極的な投資と活用です。

LINEヤフーは、「『WOW』なライフプラットフォームを創り、日常に『！』を届ける」というミッションを掲げ、イノベーションを推進しています。その一環として、メディア事業だけでなく、検索やショッピング、金融など、あらゆるサービス領域でAIの導入・活用を進めています。ニュース事業もその例外ではなく、むしろAIとの親和性が高い分野として、重点的に投資が行われているのです。

コメント欄の課題と長年の取り組み

ヤフコメの健全化は、LINEヤフー統合以前からヤフーが長年取り組んできた課題です。過去には、誹謗中傷や攻撃的なコメントが社会問題となり、2021年には携帯電話番号登録の必須化、24時間体制の専門チームによる人的パトロール、さらには複数のAIモデルを導入するなど、様々な対策が講じられてきました。

これらの取り組みは、一定の効果を上げてきましたが、AI技術の進化により、さらに踏み込んだ対策が可能となりました。「コメント添削モデル」や「コメントAI要約」といった最新のAI機能は、これまでの知見と技術の融合によって実現した、まさに長年の努力の結晶と言えるでしょう。

メディアとしての信頼性と公共性

Yahoo!ニュースは、日本のインターネットユーザーにとって最も利用されるニュースプラットフォームの一つであり続けています。それだけに、提供される情報の信頼性や言論空間の質は、社会全体に大きな影響を与えます。LINEヤフーは「メディアステートメント」を定め、「信頼性と品質」「多様性の尊重」「豊かな情報流通」を重視する方針を明確にしています。

AIによるニュース選定やコメント欄の健全化は、このメディアステートメントを具現化するための重要な施策です。不正確な情報や過剰な扇動を排除し、多様な意見が尊重される場を提供することで、Yahoo!ニュースは公共性の高い情報インフラとしての役割を強化しようとしているのです。

—

関連情報・雑学：Yahoo!ニュースをさらに深く知る

Yahoo!ニュースのAI活用は、単なる技術革新に留まらず、私たちの情報との関わり方や、専門家の役割にも変化をもたらしています。

専門家の知見が光る「Yahoo!ニュース エキスパート」

Yahoo!ニュースでは、厳正な審査を経て選ばれた各分野の専門家や有識者、ジャーナリスト、クリエイターが自らの知見に基づき記事やコメントを発信するプラットフォーム「Yahoo!ニュース エキスパート」を展開しています。2012年に「Yahoo!ニュース 個人」としてスタートし、現在では約2,800名のエキスパートが約133,000本の記事と約37,000本のコメントを配信する国内最大級の専門家プラットフォームに成長しました。

2025年2月26日には、2024年に最も輝いたエキスパートを表彰する「ベスト エキスパート 2025」授賞式が開催され、池上正樹氏らがグランプリを受賞しました。AIがニュースを選定する一方で、専門家が深く掘り下げた記事や解説を提供することで、多角的な視点から情報に触れることができるのがYahoo!ニュースの強みです。エキスパートの記事は、AIが選定する「AIトピ」とは異なる、人間ならではの深い洞察や専門的な視点を提供し、ユーザーの「知る権利」をさらに豊かにしています。

幅広いユーザー層とニュースへの高い関心

Yahoo!ニュースは、その長い歴史と多様なサービス展開により、幅広い年齢層のユーザーに利用されています。特に、他のプラットフォームと比較して高年層のユーザーが多いという特徴があります。また、女性ユーザーはニュースに触れる人が多く、興味関心ごとのリサーチに検索エンジンを積極的に活用する傾向が見られます。

2023年8月の調査では、「普段よく見るニュース」でYahoo!ニュースが全体の25%を占め1位となっており、多くの人にとって日々の情報収集に欠かせない存在であることが示されています。さらに、回答者の74%が「ニュースが仕事で役立っている」と回答しており、業界動向やトレンドの把握、仕事上のコミュニケーションに活用している実態も明らかになっています。AIによるパーソナライズ化が進むことで、これらのニーズにさらに的確に応えられるようになるでしょう。

「Yahoo! JAPAN」アプリのリニューアルで「トレンド」タブを新設

Yahoo!ニュースの進化は、Yahoo! JAPANアプリ全体の変革の一部でもあります。2024年7月には、アプリのリニューアル第二弾として、世の中の人々が話題にしていることがわかる「トレンド」タブが新設されました。ここでは、いま検索で急上昇しているワードのランキングや、関連ニュース、SNS投稿などが表示され、「なぜ・どのように話題になっているか」といった背景まで確認できるようになっています。これは、AIがユーザーの「潜在関心」を捉え、無関心層にまでアプローチする「セレンディピティ・マーケティング」というYahoo! JAPANの新たなマーケティング戦略とも連動しており、私たちの情報との偶発的な出会いを創出しようという試みが見て取れます。

—

今後の展望・まとめ

Yahoo!ニュースがAIを軸とした大規模な変革を進めていることは、私たちの情報収集のあり方を大きく変える可能性を秘めています。

AIと人間の共存が生み出すニュース体験

「AIトピ」による効率的かつ多様なニュース選定と、「コメント添削モデル」による健全な言論空間の実現は、AIが単なるツールではなく、より良い社会の実現に貢献できることを示しています。AIが客観的かつ効率的に情報を整理・提示し、一方で「Yahoo!ニュース エキスパート」のような人間の専門家が深い洞察や分析を提供する。このAIと人間の協働こそが、未来のニュース体験の鍵となるでしょう。

ユーザーに「！」を届けるLINEヤフーの挑戦

LINEヤフーは、生成AIの活用を通じて、ユーザーにとってより新しく、価値のある情報取得体験の提供を目指しています。ニュースだけでなく、検索、ショッピング、コミュニケーションといったあらゆるサービスでAIの力を最大限に引き出し、「WOW」な体験を日常に届けるという壮大なビジョンを掲げています。

コメント欄の健全化は、ユーザーが安心して意見を交わせる場を提供することで、ニュースに対する興味や多角的な視点を持つきっかけを増やします。また、AIが選ぶ「AIトピ」は、私たちが普段意識しない「潜在関心」を掘り起こし、新たな情報との出会いを創出することで、知的好奇心を刺激する「！」を提供してくれるでしょう。

これからもYahoo!ニュースは、AI技術の進化とともに、情報との出会い方、コミュニケーションのあり方を模索し続けていくはずです。ユーザーである私たちがその変化を理解し、賢く活用することで、日々の情報収集はより豊かで刺激的なものとなるでしょう。この最新トレンドに乗り遅れないよう、ぜひ「AI化するYahoo!ニュース」に注目してみてください。

雑談力向上委員会

編集部